سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية — ماركتچي

آخر تحديث: تشرين الأول ٢٠٢٦

تشرح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، ولماذا، ومع من نشاركه. تنطبق على تطبيق الزبائن، وتطبيق مدير المتجر، وتطبيق السائق.

١. ما لا نجمعه إطلاقاً

لا نجمع أي بيانات دفع. المنصّة تعمل بالدفع عند الاستلام نقداً فقط، ولا يوجد في أنظمتنا أي حقل لرقم بطاقة أو حساب مصرفي، ولا نتعامل مع أي بوابة دفع.

٢. ما نجمعه من الزبون

• الاسم ورقم الهاتف والعنوان وأقرب نقطة دالة — لتوصيل الطلب. • موقعك الجغرافي — لعرض المتاجر التي توصّل إلى منطقتك ولتحديد نقطة التسليم. يُطلب الإذن عند استخدامك للميزة، ولك رفضه وتحديد الموقع يدوياً على الخريطة. • طلباتك وسلّتك ومفضّلتك ورصيد محفظتك وتقييماتك. • رمز الإشعارات إن فعّلتها — لإبلاغك بحالة طلبك. • بريدك الإلكتروني إن سجّلت الدخول به.

٣. ما نجمعه من السائق

• موقع السائق أثناء التوصيل فقط. هذا الموقع لقطة واحدة محدَّثة، لا سجلّ تحرّكات: نحتفظ بآخر إحداثية فقط، وتُحذف نهائياً حين ينهي السائق دوامه. لا نبني مسارات ولا نحتفظ بتاريخ تنقّل. • بيانات التسليم والمبالغ المستلمة، لأغراض المحاسبة.

٤. ما نجمعه من مدير المتجر

• بيانات الطلبات الواردة لمتجره، والمبالغ المستلمة والمحوَّلة.

٥. مع من نشارك بياناتك

نشارك اسمك ورقم هاتفك وعنوانك مع طرفين اثنين فقط: • المتجر الذي يجهّز طلبك. • السائق المكلّف بتوصيله.

ولا يرى أيّ منهما طلباتك لدى متجر آخر. هذا مفروض تقنياً على مستوى قاعدة البيانات، لا بالسياسة وحدها.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

٦. أين تُحفظ بياناتك

على خوادم Supabase، وهي مزوّد استضافة قواعد بيانات. الوصول محمي بصلاحيات على مستوى الصفوف.

٧. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات حسابك ما دام حسابك قائماً. أمّا سجلّ الطلبات المكتملة فنحتفظ به بعد حذف الحساب، لكن **بعد إزالة اسمك ورقم هاتفك وعنوانك وإحداثياتك منه** — تبقى المبالغ فقط. هذا ضروري لضبط الحسابات بيننا وبين المتاجر والسائقين، ولا يمكن الاستغناء عنه دون الإضرار بحقوق أطراف أخرى.

٨. حقوقك

• حذف حسابك: من التطبيق مباشرة عبر «حسابي ← حذف الحساب». يُنفَّذ فوراً ولا يمكن التراجع عنه. • الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها: عبر شاشة «تعديل البيانات» أو بالتواصل معنا. • إيقاف الإشعارات: من إعدادات هاتفك في أي وقت. • رفض إذن الموقع: التطبيق يعمل بدونه، وتحدّد موقعك يدوياً.

٩. الأطفال

الخدمة غير موجّهة لمن هم دون ١٣ عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

١٠. تغييرات على هذه السياسة

قد نحدّثها، وسيظهر التحديث داخل التطبيق مباشرة. استمرارك في الاستخدام بعد التحديث يعني موافقتك عليه.

١١. التواصل

لأي سؤال بخصوص خصوصيتك، تواصل معنا عبر البيانات الظاهرة في شاشة «تواصل معنا».